Lelia Zapata Palacios es Profesora e investigadora en la facultad de Ciencias de la información de la Universidad Complutense de Madrid, Consultora y Socia Fundadora de la Agencia de Comunicación Interna Talentos Reunidos, consultoría dedicada al asesoramiento integral de PYMES en proyectos de formación y comunicación interna.
PRESENCIA DIGITAL
(1) ¿Crees que las empresas se toman en serio su presencia en internet?
Creo que las empresas españolas todavía no saben explotar todas las oportunidades que internet ofrece, aunque admito que hay una clara tendencia a tener presencia digital, sobre todo, por parte de empresas de hostelería, seguros, juguetería, calzado, moda… aún quedan muchos pasos por dar.
Es verdad que algunos directivos se muestran reacios a la adaptación digital; con diferentes argumentos, excusas y prejuicios, optan por no modernizarse, creen que tendrán complicaciones.
En fin, tiempo al tiempo. Todas las empresas tarde o temprano tendrán que asumir el cambio y digitalizarse y creo que, aquellas empresas que han tomado esa decisión, tienen puntos a su favor: conversaciones con sus clientes, visibilidad de su marca a nivel internacional, prestigio, reputación…
