La empresa AT&T tras 5 años de pocos resultados comerciales y tensas relaciones con un cliente, decide dar un cambio total en su gestión: cambia de equipo y de medio/forma en la cual se va a comunicar y conversar con él, las redes sociales a partir de ese momento serán las protagonistas.
Empresa 2.0: Caso éxito de AT&T –Cómo conseguir contenidos desde el marketing de contenidos
