Hace poco me recordaba un cliente una frase que dije hace unos cuantos años (unos 20 para ser concretos), Sangre + Dinero = Resultados, los paradigmas en el mundo del software, como en otros sectores, ya están cambiando, y ahora se priman proyectos que no impliquen un esfuerzo interno grande (Sangre) ni un presupuesto importante (Dinero) y sin embargo los resultados deben de asegurarse.
Desde Semantic queremos ofrecer soluciones que cumplan con este nueva propuesta, y este es el caso de KRP, una solución que permite a un coste muy reducido, crear un nuevo entorno de comunicación y colaboración con empleados, clientes, distribuidores, colaboradores, …
Esta solución es innovadora por su sencillez de uso, por su diseño innovador y por su utilización desde cualquier tipo de dispositivo. Uno de los casos de uso principales es su aplicación en la relación de la empresa con sus clientes, con un coste muy económico, se puede contar con una serie de funcionalidades que pueden aportar mucho al valor que los clientes perciben de la empresa:
- Disponer de espacios públicos y privados con los clientes con el fin de compartir la documentación importante, noticias, promociones especiales, experiencias, contratos, seguimiento de pedidos, …
- Atención al cliente: Compartir documentación de ayuda, conversar en forma de foro de preguntas y respuestas.
- Los clientes pueden encontrar y ver fácilmente la información a través de buscador que indexa los contenidos de los documentos.
- Facilita el cliente el acceso a la información desde cualquier dispositivo y desde cualquier lugar.
- El cliente puede acceder rápido al último contenido: suscribiéndose a los contenidos que él considere interesante, accediendo a las novedades.
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